全球统一8D法（G8D）由福特公司于1995年在过去 8D基础上演化而成，以避免不同区域及国家的差异，促成问题的有效解决。我们平时所知道的8D只是G8D的一部分，国内此前尚无这一内容的任何公开培训。 8月28日至30日，天一元培训中心举办国内首次G8D 公开课，由中国质协注册Six Sigma黑带曹树根老师主讲。华龙摩擦材料公司高度重视，派遣工程技术部、质量部、生产部职员共5人前往宁波参加了这一培训。

G8D与8D的区别在于前者条分缕析极尽详细，后者与之相比，粗糙无处不在。在改善客户满意度、改善内部沟通、解决问题及响应客户关心事项、将问题从产品和过程中清除等方面，G8D比 8D更具无可匹敌的优势。华龙5人悉心学习，由苏工做代表，写出了全部参训队伍中唯一一份总结及建议：

公司福利，参加全球统一8D法培训，由中国质协注册Six Sigma黑带曹树根老师主讲。这个G8D内容此前国内从未有公开课。培训共 16课时，今天已进行一半。

华龙摩擦材料公司全体参训人员理解：G8D与8D的区别在于前者条分缕析极尽详细，后者与之相比粗糙无处不在。在改善客户满意度、改善内部沟通、解决问题及响应客户关心事项、将问题从产品和过程中清除等方面， G8D比8D更具无可匹敌的优势。

试举几例。

过去8D中D2的问题描述，只说到描述清楚何人何事何时何地多少多久等，而G8D在此之前即要求分清症状与问题、分清陈述与描述。搞清楚症状与问题、陈述与描述，才能从根本上找到处理问题的方向。

8D中只有临时措施和永久措施，而G8D把解决问题的措施分为紧急措施、临时措

施和永久措施。有人问紧急与临时措施的区别在哪，曹老师解答：紧急措施针对症状，临时措施针对问题；紧急措施必须24小时内，临时措施则为三天内完成；紧急措施局限于选别、隔离、停运等手段，临时措施可以是基于一定调查数据的返工、返修、等方法。

最让我们感触良多的，是曹老师对于基本概念的重视。上面已提到问题与症状、紧急措施与临时措施，再讲个小小而又十分具备代表性的例子：什么是因子？什么是原因？曹老师用大量具体例子阐释这两个概念的内涵与外延，让学员明白因子内涵比原因大、外延比原因小，原因包涵因子，要在原因中找出各种因子。

也许是课时紧张的原因，曹老师只顾着倾泻干货而忽略了深入浅出、轻松幽默和学员的接受能力，可能有些人（包括我）一时听得不是很明白。

G8D是归纳与演绎的问题解决方法，最起码的要求是必须坚守常识和起码的逻辑思维。而国人都是经过反常识反逻辑教育踏入社会走上工作岗位的。比如我们从小接受的就是“大河无水小河干”之类的反常识反逻辑思维，曹老师不妨从揭示这一命题的反科学入手，先教育大家走出没有墙就没有砖、没有布就没有织成布的线这种反因果误区，走出这种误区后学G8D或能轻松一些。愚见仅供参考。

杭州临安华龙摩擦材料有限公司主要生产割草机及油锯汽油机离合器、摩托车离合器摩擦片、摩托车制动蹄块及碟刹片、工程机械用刹车片、电机摩擦片、电动葫芦机等特种摩擦材料及部件。联系电话  18658149691 恭候您的来电！